先月の相談のうち、料金の支払いまで済んだものはいくつですか？
実施した相談の数ではありません。相談の前か、その場で支払いが完了した数です。
すべて支払い済みなら、このページはお役に立てません。どうぞ閉じてください。
01 / ひとつの流れ
相談から決済までを、ひとつの流れに。
リンクをひとつ共有します。空き時間が反映されるので、お客様は予約可能な日時を選べます。料金も設定されているため、相談の前に決済が完了します。リンクはブラウザで開くので、予約まで余計な手順はありません。
チームは4b.oktium.comのブラウザ版、またはOktium 4B iOSアプリで通話に応答できます。
02 / よくある方法
現在お使いの方法と比べてみてください。
- 01
予約ツール、ビデオ通話ツール、決済リンク。
どれも役立つツールです。ただ、お客様は3つの手順をそれぞれ正しく進める必要があり、最後の決済が抜けてしまいがちです。
- 02
ビデオ通話の後に請求書を送る。
相談は終わりました。あとは入金を確認する必要があります。
- 03
初回相談を無料にする。
それもひとつの選択です。Oktiumは否定しません。ただ、予約時に負担がないと、無断キャンセルが起きやすくなります。
向いているケース
次のような場合におすすめです。
- 時間を決めた相談を商品として提供している
- 顧客が遠方や海外にいることが多い
- 初回相談の未払いや無断キャンセルが繰り返し発生している
- ひとつの相談のために複数のツールを使いたくない
次のような場合には向いていないかもしれません。
- 顧問契約が中心で、相談ごとに料金を設定していない
- すでに予約から決済までをひとつの流れで扱える業務システムを使っている
- 無料相談を初回受付の方法として続けたいと考えている
通話データは自社のCRMとどのように連携しますか？
横にスクロールして図全体をご覧ください。
Oktiumは企業のCRMに取引データを送信し、顧客データを取得できます。CRMはその情報を企業に提供します。自社システムとの連携については、Oktiumチームにご相談ください。
