Pro automobilové importéry, distributory a skupiny dealerství

Už se to děje na WhatsAppu.

Někde ve vaší síti prodejce natáčí vlastním telefonem auto pro zákazníka, který si ho chce prohlédnout. Funguje to. Jen to neumíte směrovat, vidět ani počítat. Oktium přesune tento hovor na váš web, nasměruje ho ke správnému dealerství a spojí ho s danou poptávkou.

Podívejte se, jak to fungujePromluvte si s námi
Prodejce stojí vedle auta v autosalonu a drží k němu telefon.
Auto si lidé potřebují prohlédnout. Dejte konverzaci tam, kde ji vaše síť uvidí.

Které dealerství odpovědělo na včerejší poptávky?

Ne kolik poptávek web přinesl. Které dostaly odpověď, od koho, za jak dlouho a co následovalo.

Pokud to dnes ráno dokážete říct za celou síť, tahle stránka vám nejspíš nemá co nabídnout.

01 / Cesta hovoru

Hovor přijde tam, kam ho pošlete.

Zákazník na webu značky nebo dealerství klepne na tlačítko Face2. Hovor se otevře v prohlížeči, bez aplikace a bez účtu.

Směruje se do dealerství, které jej má převzít, podle území, modelové řady, skladu nebo pravidla, které nastavíte, a k prodejci, který má opravdu čas. Ten dojde k autu a ukáže ho. Zákazník vidí lak na denním světle, velikost kufru i opotřebení ojetého vozu.

Schůzku domluví přímo v hovoru. U poptávky se zaznamená dealerství, prodejce i výsledek.

  1. 01Tlačítko Face2 na stránce modelu nebo dealerství otevře konverzaci v prohlížeči zákazníka.
  2. 02Pravidlo směrování vybere dealerství, kontext modelu a někoho, kdo je k dispozici.
  3. 03Prodejce ukáže auto a domluví schůzku, dokud je zákazník na lince.

02 / Alternativy

Proti čtyřem věcem, které už vaše síť dělá.

  1. 01

    Kontaktní formulář a zpětný telefonát.

    O dva dny později, v okamžiku, který si zákazník nevybral, kdy už byl v jiném autosalonu.

  2. 02

    Telefonát.

    Pro otevírací dobu a podmínky financování stačí. U auta ne, to si lidé potřebují prohlédnout.

  3. 03

    WhatsApp z osobního telefonu.

    Funguje, ale zcela mimo vaši kontrolu. Bez směrování, záznamu, jednotné značky a přiřazení; zákazníkovo číslo navíc zůstává v osobním telefonu prodejce.

  4. 04

    Videoplatforma, kterou musí dealer začít používat.

    Než proběhne první hovor, vyžaduje školení, licence a souhlas dealerů. Právě zavedení v celé síti bývá to, co selže.

  5. 05

    Oktium.

    Zákazník otevře hovor v prohlížeči, bez instalace aplikace. Prodejce odpovídá přes OKTIUM 4B v prohlížeči, nebo použije aplikaci OKTIUM 4B pro iOS, když je mezi vozy.

03 / Vaše čísla

Vaše vlastní čísla.

Vezměte, kolik stojí přivést kvalifikovaného návštěvníka na stránky modelů. Podíl z nich, který odešle poptávku. A podíl těchto poptávek, které se promění v návštěvu autosalonu.

Mezera mezi druhým a třetím číslem je to, co tato služba řeší. Všechna tři znáte. My ne a nebudeme je hádat do grafu.

Pro koho to je

Stojí za váš čas, pokud:

  • financujete návštěvnost pro značku a předáváte poptávky síti, kterou sami neřídíte
  • vaše auta jsou promyšlený nákup, který si lidé chtějí před rozhodnutím prohlédnout
  • ojeté vozy nebo vozy s proměnlivou specifikací tvoří podstatnou část vašeho byznysu
  • chcete mít přehled o hovorech, které už dnes vaši prodejci vedou

Spíš ne, pokud:

  • provozujete jednu pobočku a už teď vidíte vše
  • vaše síť nepřijme nic, co mění způsob zpracování poptávek; nejdřív vyřešte tohle
  • prodáváte za pevné ceny výhradně online, bez kroku v autosalonu

04 / Soukromí

Co se zaznamenává a kdo to vidí.

Zákazník a prodejce se spojí přímo přes zabezpečené P2P WebRTC. Mezi nimi není žádný mediální server.

Hovory se ve výchozím nastavení nenahrávají. Pokud vaše firma potřebuje nahrávky nebo přepisy, obojí je k dispozici jako rozšíření.

05 / Začněte v malém

Jeden trh nebo jedna modelová řada.

Není to program pro celou síť. Vyberte trh nebo modelovou řadu, kde lidé kladou nejvíc otázek, a několik dealerství, která už teď dobře berou telefon.

  • 01widget Face2 na relevantních stránkách modelů ve stylu vaší značky
  • 02pravidla směrování podle území, modelu nebo skladu, včetně dostupnosti
  • 03domlouvání schůzek přímo v hovoru
  • 04záznamy hovorů jednotlivých dealerství u každé poptávky, aby pilot sám odpověděl na první otázku

VYMEZTE PILOT

Vyberte jeden trh. První cestu hovoru s vámi zmapujeme.

Řekněte nám, kde síť ztrácí možnost ukázat auto, dokud je zájem živý. Ukážeme vám, jak pro tento trh vypadá cesta přes Face2.

Promluvte si s námi